Preguntas frecuentes
¿Como hacer una compra en línea de los productos?
Al añadir un producto a tu carrito de compras, te direccionará a la página del carrito, en la parte de abajo aparecerá un botón de finalizar compra, agregue los datos solicitados en la página de pago y su pedido ya estará en camino.
¿Como hacer una orden de envío al querer adquirir un producto?
Al añadir un producto a tu carrito de compras, te direccionará a la página de tu carrito de compras, en la parte de abajo del recuadro total, aparecerá un botón llamado “Orden on WhatsApp” al dar clic, usted será direccionado al WhatsApp de nuestro repartidor con los productos que usted ha seleccionado, basta solo con enviar el mensaje y la dirección de su domicilio.
¿El envío es gratis?
Totalmente, al hacer una compra de nuestros productos en la página tienda, su envío no tiene costo porque queremos consentir a nuestros clientes.
¿En cuánto tiempo llegará mi pedido?
El tiempo estimado es de ese mismo día o el siguiente día, aunque regularmente llega el mismo día.
¿Se hacen envíos fuera del rango aproximado de 10 km?
Desafortunadamente no, aun de momento solo se hacen envíos a Venustiano Carranza, zona oriente y zonas aledañas, quizás y pueda ser posible algún envío a ciudad Nezahualcóyotl.
¿Cómo puedo reservar en consultorio y Alpha Y Omega?
Al ingresar a la categoría de consultorio, le aparece un botón despegable con el nombre del servicio, (según haya seleccionado en las categorías) consultara todos los servicios que tenemos y arriba del mismo botón encontrara otro botón de WhatsApp donde se podrá comunicar con nuestro staff de ventas y hacer su reserva y le generaran un código QR que presentara en caja de nuestras sucursales y ahí pagar su servicio médico.
Para reservar en línea, ¿es necesario registrarme?
No realmente, ya que nuestro personal de staff de ventas al agendarle su cita en línea le capturara sus datos y formato de pago en un código QR, aunque recomendamos hacerlo para cualquier aclaración o fallo técnico en la plataforma, el poder brindarle asistencia por parte del equipo técnico de Farmacias DJES.
Para poder concretar una orden de envío, ¿es necesario registrarme?
Tampoco es necesario, ya que nuestro repartidor al revisar los ID de los productos de su carrito de compras solicitara su domicilio y nombre del cliente, aunque recomendamos hacerlo para cualquier aclaración o fallo técnico en la plataforma, el poder brindarle asistencia por parte del equipo técnico de Farmacias DJES.
¿Olvide mi contraseña y ahora?
No se preocupe, en la barra de menú en la sección de iniciar sesión viene el link y nombre de la página donde llenara un formulario y lo enviará, del cual nuestro equipo de soporte técnico se encargara de generarle una nueva contraseña.
